Proveedores y costos de activación
¿Cuál sería el costo adicional de activar a los médicos no visitados, según proveedor, volumen y modalidad?
El costo final solo podrá establecerse después del cruce con los médicos visitados por Merck. Los escenarios permiten dimensionar órdenes de magnitud y comparar decisiones de alcance; no son cotizaciones finales ni compromisos de desempeño.
Escenarios anuales de planeación
De dónde salen las cohortes: se estimó un universo total de 395,000–485,000 médicos en las audiencias solicitadas de los 12 países. Al aplicar, solo para planeación, una cobertura actual de Merck de 25% en médicos generales, familiares e internistas y de 70% en especialistas, resultarían aproximadamente 276,000–335,000 médicos potencialmente no visitados. Después de considerar ejercicio profesional, cobertura y permisos del proveedor, datos válidos y deduplicación, el universo activable se estima direccionalmente entre 69,000 y 184,000 HCPs. Los escenarios anuales no suponen activar a todos: seleccionan cohortes priorizadas de 50,000 a 180,000 según alcance y recursos.
Lectura correcta: los rangos incluyen email, contacto directo selectivo, banners de PLM y aproximadamente 15% de contingencia. No incluyen impuestos ni los servicios de IQVIA pendientes de cotización.
| Escenario | WhatsApp, SMS y notificaciones push selectivos | Banners PLM | Rango anual | |
|---|---|---|---|---|
| Prudente | USD 27,500–39,600 | USD 3,000–3,600 | USD 18,000 | USD 60,000–70,000 |
| Intermedio | USD 44,000–68,750 | USD 12,000–22,500 | USD 97,200–108,000 | USD 180,000–230,000 |
| Escalamiento amplio | USD 66,000–99,000 | USD 18,000–32,400 | USD 183,600–216,000 | USD 310,000–400,000 |
Banners: PLM cotizó USD 3,000 mensuales por país. Aunque su condición de descuento agrupa Centroamérica y República Dominicana como región, los escenarios presupuestan 12 países para evitar una subestimación.
Canales y estrategias opcionales
| Canal o estrategia | Proveedor | Uso potencial | Estado |
|---|---|---|---|
| WhatsApp, SMS o push | PLM / Fine | Recordatorios o activación selectiva con autorización válida. | PLM: USD 0.30 por impacto; Fine requiere aclaraciones. |
| Banner | PLM | Alcance dentro de la aplicación o web. | Incluido en los escenarios a USD 3,000 mensuales por país. |
| Social Listening | IQVIA | Informar segmentación, temas, contenido y targeting. | Pendiente de cotización; no incluido. |
| Activación modular | IQVIA | Complementar el alcance mediante canales y módulos definidos después del cruce. | Pendiente de cotización; no incluido. |
Supuestos, cálculo del universo y exclusiones
Cálculo desde el universo total hasta los potencialmente no visitados.
| Grupo de audiencia | Universo estimado | Cobertura Merck asumida | Potencialmente no visitados |
|---|---|---|---|
| Médicos generales, familiares e internistas | 350,000–420,000 | 25% | 262,500–315,000 |
| Especialistas solicitados | 45,000–65,000 | 70% | 13,500–19,500 |
| Total direccional | 395,000–485,000 | No aplica | 276,000–335,000 |
Filtro ilustrativo para estimar el universo activable.
| Escenario de elegibilidad | Retención ilustrativa del universo no visitado | HCPs activables estimados | Lectura |
|---|---|---|---|
| Conservador | 25% | 69,000–84,000 | Mayor depuración o cobertura y permisos limitados. |
| Intermedio | 40% | 110,000–134,000 | Cobertura multifuente razonable. |
| Amplio | 55% | 152,000–184,000 | Mayor complementariedad entre proveedores y calidad de datos. |
Fuentes de contexto: World Bank, indicador Physicians per 1,000 people; WHO Global Health Workforce Statistics; PAHO, The Health Workforce in the Americas; y referencias de composición de especialistas basadas en datos de WHO citados por el Banco Interamericano de Desarrollo. Los años, definiciones y cobertura varían por país; por eso se utiliza un rango y no una cifra censal. Los porcentajes de cobertura de Merck y de retención son supuestos de planeación, no datos publicados ni benchmarks externos, y deberán sustituirse por el cruce real.
- Promedio presupuestario de 2.2 emails por HCP único; los registrados y dados de baja se suprimen de impactos posteriores.
- El universo potencial no constituye una recomendación de contactar a todos los médicos identificados.
- No están incluidos el fee de cruce OneKey, Social Listening, segmentación, targeting ni activación de IQVIA.
- Merck puede contrastar directamente las tarifas con IQVIA dentro de su relación comercial.
Conversión a registro: referencia, no objetivo
SpotMe / Onomi reportó entre 1% y 8% de conversión a registro en convocatorias amplias de eventos para HCPs. SOMOS no es idéntico a un evento; por ello, el rango solo sirve como sensibilidad matemática y no como pronóstico o garantía. La tasa real de las primeras olas debe reemplazar cualquier supuesto.
Cruce de audiencias y acceso a los datos
¿Cómo se identificarán los médicos no visitados y quién tendrá acceso a las bases?
El modelo recomendado utiliza una lista de exclusión. El proveedor conserva su base y activa únicamente a los HCPs elegibles no visitados. Merck y EngageBox no reciben la base completa del proveedor.
Merck entrega por un mecanismo seguro los identificadores mínimos de médicos ya visitados.
El proveedor compara la lista contra su universo autorizado.
Los médicos coincidentes quedan excluidos antes de la campaña.
El proveedor activa únicamente a los HCPs elegibles no visitados.
Los interesados llegan a la página de registro de SOMOS.
Los datos pasan a SOMOS solo cuando el médico se registra y otorga el consentimiento correspondiente.
Estado por proveedor
| Proveedor | Modelo confirmado o pendiente |
|---|---|
| Fine Research / Fine Panel | Conservaría su base, recibiría una lista de exclusión, realizaría el cruce y contactaría solo a los médicos elegibles. |
| PLM | Pendiente de confirmación escrita sobre capacidad, identificadores, seguridad y costo del cruce. |
| IQVIA | Confirmó que puede recibir la base de Merck e identificar el universo no cubierto mediante OneKey. El cruce tiene un fee aún no informado. |
Demostración de la plataforma
¿Puede EngageBox mostrar la experiencia propuesta para SOMOS?
Demo ilustrativa de la experiencia del médico. Duración: 1 minuto 45 segundos.
El recorrido muestra
- Acceso y navegación del médico.
- Contenidos y actividades educativas.
- Rutas de aprendizaje y progreso.
- Evaluaciones, encuestas y sesiones en vivo.
- Certificados y reconocimiento.
- Administración y analítica relevante.
La demostración distingue funcionalidades estándar de TalentLMS, configuraciones de EngageBox e integraciones adicionales.
Experiencias y analítica disponibles
¿Qué puede ofrecerse al médico y qué información puede medirse en TalentLMS?
TalentLMS permite operar una experiencia digital continua, más amplia que una sucesión de webinars. EngageBox propone tres capas: datos nativos del LMS, indicadores derivados —incluido un engagement score acordado con Merck— y resultados externos que requieren integración.
Experiencias posibles
Analítica disponible o calculable
| Dimensión | Indicadores | Aplicación |
|---|---|---|
| Adopción y alcance | Registro, primer acceso, usuarios activos e inscritos por segmento. | Medir incorporación efectiva a SOMOS. |
| Recencia y frecuencia | Última actividad, accesos y recurrencia. | Detectar pérdida de interés o retorno. |
| Progreso y finalización | Avance por unidad, curso y ruta; pendientes y completados. | Comparar profundidad por audiencia. |
| Tiempo y consumo | Tiempo registrado, unidades iniciadas y completadas. | Evaluar consumo por formato y segmento. |
| Evaluaciones | Respuestas, intentos, puntuación, aprobación y desempeño por pregunta. | Medir conocimiento y necesidades educativas. |
| Participación | Encuestas, asignaciones, sesiones, discusiones y certificados. | Caracterizar el tipo de interacción. |
| Segmentación | Comparaciones por país, especialidad, grupo, cohorte y campos configurados. | Orientar siguientes contenidos y journeys. |
| Journey dentro de SOMOS | Secuencia de actividades y progresión del médico. | Identificar patrones de engagement. |
Engagement score alineado con Merck
El score sería calculado por EngageBox; no es una métrica única nativa de TalentLMS. Podría combinar activación, recencia, frecuencia, profundidad, interacción, aprendizaje, continuidad y logro. Las ponderaciones, ventanas temporales y umbrales se acordarían con Medical, Marketing, Compliance, Privacy y los responsables de medición, y se validarían con datos reales.
Límites e integraciones
TalentLMS no demuestra por sí solo impactos de campañas externas, actividad en Veeva, exposición en redes sociales, nuevas recetas ni volumen prescrito. Tampoco permite atribuir causalmente una prescripción a una interacción educativa. Conectar esas variables requiere identificadores compatibles, consentimiento, base legal, reglas de privacidad e integración técnica o cruces autorizados.
Cotizaciones recibidas de proveedores de activación de HCPs
Grupo PLM
Correo de Javier Gordon con la tabla de costos por canal, reproducido sin modificaciones.
Fine Research / Fine Panel
Propuesta comercial recibida para cobertura, cruce y activación de las audiencias solicitadas.